よくあるご質問一覧
お客様から頂戴した
よくあるご質問をまとめました
■よくあるＱ＆Ａまとめ
お客様から頂戴した「よくあるご質問と回答」をまとめました。
| A.見積り後に断っても料金は請求されませんか？ |
|---|
| Q.はい。お見積り・出張費・キャンセル料全て無料で行っておりますので、作業開始以前に料金が請求される事はありません。 |
| A.来てもらう前に大体の修理料金が知りたいです |
| Q.はい。電話・メール・専用LINEにて概算のお見積り可能です。修理箇所の写真などを送信して頂ければ、より正確なお見積りをお伝えする事ができます。お気軽にご相談ください。 |
| A.作業後に高額な料金を請求されないか不安で… |
| Q.ご安心ください。当サービスでは作業前に必ずお見積りを提示させて頂き、ご納得頂いてからの作業開始となります。提示した料金以外を請求する事はありません。 |
| A.こちらが準備した部品の交換作業だけ頼めますか？ |
| はい。お客様がご準備された部品の交換作業のみも、喜んでお受けいたします。 |
| A.水が止まらないので出来るだけ急いで来て欲しい！ |
| Q.はい。365日24時間、即日に対応させて頂いております。最短15分で近くの担当者がお伺いしますのでご安心ください。 |
| A.詰まってはないのですが、排水管の清掃を頼めますか？ |
| Q.はい。修理作業以外にも排水管の高圧洗浄作業・蛇口・便器等の交換作業など、幅広く対応いたしております。是非ご利用ください。 |
| A.水を出してないのに水道メーターが回ってます… |
| この場合は見えない箇所（給水管や給湯管）からの水漏れの可能性があります。まずは「漏水調査」をお勧めいたします。 |
■ 詰まり修理料金について
お客様から頂戴した「詰まり修理料金について」のよくあるご質問と回答をまとめました。
| A. 詰まり修理の料金はどのくらいかかりますか？ |
|---|
| Q. 詰まりの原因や場所によって異なりますが、基本料金＋作業費を明確に提示いたします。 （例：基本料金3,000円+詰まり抜き作業8,000円=11,000円。WEB割適用で3,000円OFF→税込合計8,800円） |
| A. 深夜や早朝の詰まり修理は割増料金になりますか？ |
| Q.深夜・早朝料金は発生いたしません。ご希望のお時間をお問い合わせ時にご相談くださいませ。 |
| A. 作業前に料金を教えてもらえますか？ |
| Q. はい。作業前のお見積りを行い、ご了承いただいた後に作業を開始いたします。 |
| A. 詰まりが軽度なら料金は安くなりますか？ |
| Q. はい。状況に応じて適正な料金を提示いたします。不要な作業は一切行いませんのでご安心ください。 |
| A. 他社より高い場合は値引きしてもらえますか？ |
| Q. 他社のお見積りを参考に柔軟に対応させていただく場合もございます。お気軽に担当スタッフへご相談くださいませ。 |
| A. 見積り後に追加料金が発生することはありますか？ |
| Q. 原則ございません。ただし重度な詰まりや追加作業が必要な場合には、その都度必ず担当スタッフよりご説明させていただきます。 |
| A. トイレとキッチンの両方を同時に依頼すると料金はどうなりますか？ |
| Q. 同日に複数箇所をご依頼いただいた場合、割引価格でご案内する場合もございます。お気軽におご相談くださいませ。 |
| A. 詰まり修理は時間によって料金が変わりますか？ |
| Q. ご安心ください。お伺いした時間によって料金が変動することはございません。 |
| A. 出張見積りだけでも料金はかかりますか？ |
| Q. いいえ。お見積り・出張費ともに無料です。（お見積り後のキャンセル料金も発生いたしません。） |
| A. 軽い詰まりの場合は自分で直した方が安いですか？ |
| Q. はい。市販品で解消できる場合もございますが、無理に行うと詰まりの症状が悪化する場合もありますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。 |
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