賃貸物件でのトイレ修理はどうするべき？急な水漏れ時の対応手順
2026年01月12日 13:49
カテゴリ：
暮らしの水道お役立ち情報
賃貸でトイレトラブルが起きたときの最短手順｜応急処置と連絡の順番
賃貸は「直す前に連絡」が基本です。行動順を間違えると自己負担になることもあるため、落ち着いて進めましょう。
先に結論（ここだけ押さえればOK）
①止水（被害を止める） →
②状況整理（写真・浸水範囲） →
③管理会社/大家へ連絡（契約の指示確認） →
④指定がなければ水道業者へ の順です。
自己判断の分解や修理は避けるのが安全です。
自己判断の分解や修理は避けるのが安全です。
まずは止水で被害を止める
水漏れが起きている場合は、最初に止水栓を閉めて水を止めます。水が出続ける状態を止めることで、床や壁への浸水拡大を抑えられます。
止水栓を閉める理由
- 水道料金の無駄を止められる
- 床の浸水や階下への被害を減らせる
- 修理時に状況確認がしやすくなる
注意
止水栓を閉めても水が止まらない場合は、排水管の破損や別系統の漏れの可能性があります。早めに管理会社へ連絡しましょう。
被害状況を整理する（連絡前にやると話が早い）
賃貸では、被害の大きさと原因の方向性で「誰が負担するか」「どこへ先に連絡するか」が変わることがあります。落ち着いて状況をまとめましょう。
記録しておくと良いこと
- 水漏れ箇所（タンク周り・床・配管など）
- 床の濡れ範囲（写真があると確実）
- 発生時刻・気づいたきっかけ
連絡時に「どこが、どの程度」か伝えられると対応が早くなります。
賃貸契約書の確認
水漏れなどのトラブル時の連絡先・手順が書かれていることがあります。取り決めがある場合はそれに従うのが安全です。
注意
連絡せずに修理を進めると、経年劣化でも自己負担扱いになるケースがあります。
階下への影響がありそうなとき
床下まで浸水している可能性がある場合、階下の天井や家具・家電に影響が出ることがあります。
この場合は迷わず管理会社へ連絡し、指示を受けましょう。
管理会社/大家に連絡する（賃貸はここが重要）
賃貸でトイレの水漏れが起きたら、まずは管理会社または大家さんへ連絡します。トラブルを放置すると被害が広がり、対応も複雑になります。
連絡時に伝えると良い内容
- 止水栓を閉めたかどうか
- 水漏れ箇所と床の濡れ範囲
- 階下への影響が疑われるか
- 契約書の指定業者があるか
注意
自分で分解・修理して悪化させると、過失扱いで自己負担になる可能性があります。到着を待つ方が安全です。
水道業者へ依頼する判断（緊急性が高い）
トイレは日常で必ず使う設備のため緊急性が高い場所です。管理会社側から業者の指定がない場合は、早めに水道業者へ相談する方が安心です。
よくある費用負担の考え方（目安）
- 経年劣化の故障：管理会社/大家側で負担されることが多い
- 入居者の過失：自己負担になる可能性がある
正確な判断は契約内容と現場状況によるため、まずは管理会社へ状況共有が確実です。
水が流れないときの応急対応（やりすぎ注意）
水が流れない場合でも、短時間の応急対応で一時的にしのげることがあります。ただし、やり方を間違えると別の不具合を招くことがあります。
バケツで流す応急対応
バケツに水を汲み、便器に勢いよく流し入れると、流せる場合があります。
注意
何度も繰り返したり、タンクに水がないのに無理に流し続けたりすると、別トラブルにつながる恐れがあります。無理はせず、早めに相談しましょう。
賃貸でも相談は救急水道サービスへ
管理会社から業者指定がない場合や、緊急で状況確認が必要な場合はご相談ください。状況に応じて、必要な作業内容と対応方針を整理します。
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